Naturchargebio

Palautuskäytäntö

1. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntitilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutusoikeus koskee fyysisiä tuotteita. Digitaalisten tuotteiden osalta peruutusoikeus päättyy, kun digitaalinen sisältö on toimitettu ja toimitus on aloitettu kuluttajan suostumuksella.

2. Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

3. Palautusprosessi

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen contactus@naturchargebio.world. Liitä mukaan tilausnumero ja syy palautukseen. Lähetämme ohjeet palautuslähetyksen tekemiseen.

4. Palautuskulut

Asiakas vastaa suoritetusta palautuksesta aiheutuvista postikuluista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Viallisen tuotteen palautuskulut korvataan.

5. Hyvitys

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen osto 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvityksestä voidaan vähentää arvon aleneminen, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin kohtuullisesti tarpeen kunnon tarkistamiseksi.

6. Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut toimituksen yhteydessä, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanotosta. Korvaamme viallisen tuotteen tai hyvitämme ostohinnan.

7. Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset opaspaketit eivät ole palautettavissa, jos latauslinkki on toimitettu ja asiakas on hyväksynyt toimituksen aloittamisen. Teknisissä ongelmissa tarjoamme uuden latauslinkin tai hyvityksen tapauskohtaisesti.

8. Yhteystiedot

Palautuksiin liittyvissä asioissa: contactus@naturchargebio.world, puhelin +358 10 311 2999, Kaisaniemenkatu 7, 00100 Helsinki, Suomi.